Danh mục nổi bật

Chính sách mua hàng

Chính sách đổi trả hàng hóa

Hoangphantst.com cam kết cung cấp máy móc, thiết bị nguyên mới và đúng theo tiêu chuẩn catalogue của nhà sản xuất.

48 giờ Thời hạn thông báo kể từ khi Quý khách nhận được hàng hóa.
7 ngày Thời hạn gửi hàng sau khi yêu cầu đổi trả được chấp thuận.
01

Các trường hợp được chấp thuận đổi trả

  • Giao sai hàng hóa so với đơn đặt hàng.
  • Giao thiếu hàng hóa, phụ kiện hoặc quà tặng.
  • Hàng hóa bị bể, vỡ trước khi đến tay khách hàng.
  • Hàng hóa có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Hàng hóa bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
02

Điều kiện đổi trả hàng hóa

  • Hàng hóa cần đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, tem nhãn và barcode sản phẩm.
  • Hàng hóa phải còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc biên nhận mua bán, hướng dẫn sử dụng và giấy tờ liên quan (nếu có).
  • Hàng hóa chưa qua sử dụng, ngoại trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng khi được giao đến.

Quy trình yêu cầu đổi trả

Bước 01 Thông báo trong 48 giờ Liên hệ với Hoàng Phan ngay khi phát hiện hàng hóa không đúng với đơn đặt hàng.
Bước 02 Nhận hướng dẫn xử lý Gọi (+84) 947 35 99 33 để được hướng dẫn và xác nhận yêu cầu đổi trả.
Bước 03 Gửi hàng trong 7 ngày Chuyển hàng hóa đến Hoangphantst.com trong vòng 7 ngày kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.

Lưu ý: Nếu hàng hóa, máy móc hoặc thiết bị bị vỡ, hư hỏng hay không còn nguyên đai nguyên kiện sau quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ ngay số 0947 35 99 33 để được hỗ trợ xử lý.